【iPhone】機種変更してメール[au]が届かない時の原因と対処法

auのiPhoneに機種変更したらメールが届かなくなった。

機種変更後にメールが届かない！と困っている方も少なくありません。

なぜメールが届かないのか？どうすればメールが届くようになるのか？

正常にメールが届くようにするためにも、必ずチェックしてください！

この記事の目次

iPhoneに機種変更してメール「au」が届かない原因について

auのiPhoneに機種変更してメールが届かない原因は、「auのキャリアメール設定」が出来ていないためです。

iPhoneの機種変更後に「auのキャリアメール設定」をしないとメールが届かない状態になってしまいます。

iPhoneへのデータ移行に意識が向いていて、ついうっかりメール設定をやるのを忘れてしまう方も少なくありません。

それでは機種変更したiPhoneへ正常にメールが届くようにするためにはどうすればいいのでしょうか。

iPhoneに機種変更してメール「au」が届かない時は、auのキャリアメール設定をすれば解決できます。

ただし、auのキャリアメール設定をする前に、以下の2つを行ってください。

念のため確認ですが、iPhoneからiPhoneに機種変更した方はメールの設定する前にバックアップデータを復元しておきましょう。

もし、先にメールの設定をしてしまったら二度手間になります。

機種変更前のバックアップデータを復元した後、再度メール設定をする必要があるので注意しましょう。

iPhoneがWi-Fi接続しているとauのキャリアメール設定が正常に行なわれない場合があります。

ですので、auのキャリアメール設定をする時は、事前にWi-Fi接続をオフにしておきましょう。

2つの設定が終わったら、auのキャリアメール設定をしていきましょう。

auのキャリアメール設定をする手順

これでiPhoneのメールが届くようになりますが、今のメール設定のままではメールアカウントを削除した時に「メモ」が表示されなくなります。

ですので、ついでにメール設定の「メモ」をオフにしておきましょう。

メール設定の「メモ」をオフにする手順

上記でご紹介した対処法でもメール「au」が届かない時は、「auお客さまセンター」に連絡しましょう。

【auお客さまセンター】
au携帯（スマホ）の方：157（無料）
auの携帯（スマホ）以外の方：0077-7-111（無料）
※上記で繋がらない方：0120-977-033
オペレーター対応時間：9：00～20：00

オペレーターが丁寧に教えてくれます。

「auお客さまセンター」に連絡する場合は、オペレーター対応時間内にしましょう。

auのiPhoneに機種変更してメールが届かない原因は、メールの初期設定ができていないためです。

auのメール初期設定を済ませれば、正常にiPhoneにメールが届くようになるので早めに設定しましょう。